ホームページって、結局ただの案内板になりがちです。私たちはもっとお客様と「気軽に、楽しく」繋がりたいと考えていました。そこでWebサイトにAIアバター「コネク」を住まわせることにしました。
ホームページって、結局ただの案内板になってしまっていませんか？
「お知らせ」を更新し、お問い合わせフォームを設置して、あとはお客様からの連絡を待つだけ。もちろんそれは大切ですが、私たちConnectBaseはもっとお客様と「気軽に、楽しく」繋がりたいと考えていました。
そこで今回、私たちのWebサイトにAIアバター**「コネク」**を住まわせることにしました！
なぜAIを導入したのか？
一番の理由は、**「お問い合わせのハードルを下げたかったから」**です。
ホームページを見ていても、「こんな細かいこと聞いてもいいのかな？」「フォームに入力するのはちょっと面倒だな」と迷って、結局そのまま閉じてしまうことってありませんか？
私たちは、どんなに小さなことでも、業務の悩みやDXの相談を「とりあえず話しかけてみる」ことができる場所を作りたかったんです。その役割を、24時間365日、笑顔で聞き役になってくれるコネクに任せることにしました。
導入して分かった、意外な発見
実際にコネクを右下に置いてみて、面白いことが起きています。
最初は「DXの相談」がメインになると思っていたのですが、意外にも「パズルゲームって作れますか？」といった遊び心溢れる質問をいただいたり、「コネクって何者なの？」と世間話をしたり。
私たちは普段、業務効率化のツールを作っていますが、改めて**「テクノロジーは、人と人との距離を縮めるためにあるんだな」**と実感しました。
ConnectBaseのDX流儀
よく誤解されますが、私たちは最新技術を詰め込むことが目的ではありません。今回のAI導入も、「技術を使って、お客様がどれだけホッとしたり、ワクワクしたりしてくれるか」を一番に考えて設計しました。
技術が少し苦手な方にも、分かりやすく、温かみのある提案をする。それが私たちConnectBaseのDXです。
ぜひ話しかけてみてください
もしホームページを訪れた際、右下のコネクがヒマそうにしていたら、ぜひ話しかけてみてください。真面目な業務改善の相談から、ちょっとした世間話まで、コネクが全力で（たまに少し面白い反応で）お応えします！
これからも、遊び心を忘れず、皆さまの「困った」を「ラクになった」に変えていくお手伝いをしていきます。
実際にコネクと会話した感想があれば、ぜひお問い合わせフォームから教えてください！